製品のご使用について
- 蜜ロウワックスってすべりやすいでしょうか？
- 無垢材の節のところで足裏が引っ掛かったりしませんか？
- 動物を室内で飼う場合には無垢フローリングは使えませんか？
- 車いす対応ですか？
- フローリングの上にカーペットを敷きたいのですが？
メンテナンスについて
施工・購入・配送について
- 誰でも購入できますか？
- 新築で考えていますが、建築会社に頼めばよいのですか？
- 自分で購入して、建築会社に頼めば施工してくれるのですか？費用はかかるのですか？
- マンションのリフォームに使えるでしょうか？
- リフォームしたいのですが自分でできますか？
- 注文してから何日で届きますか？
現在、無垢フローリングを考えていますが、桧はどういう点がいいですか？
樹種には大きく分けて広葉樹と針葉樹の二種類があります。一般的に広葉樹は堅く傷付きにくい反面、立っていると疲れやすく、板は反りやすく熱伝導率が高いため冷たく感じます。
針葉樹は柔らかく、傷付きやすい反面、立っていても疲れにくく、板は反りにくく熱伝導率が低いため温かみを感じます。
木曽ヒノキは針葉樹の中では比較的堅い部類で、適度な柔らかさであるといわれています。お客様の選ぶポイント（見た目・素肌感）が重要になってきます。
※参考ページ：フローリングから始めるロハスな生活
木曾ひのきにこだわっているのはなぜですか？
木曾は年間を通して寒く厳しい地域の為、木の生長が遅く年輪が詰まっています。日本の風土の中で育った木は日本の環境に適した材料といえます。弊社は、最高の材料を通してお客様のよりよい住空間づくりをご提案することにこだわっています。
床暖房対応品「皇樹」と通常のフローリング「フレビオ」はどう違うのですか？
床暖房対応品は木の含水率が通常品と比べ少なくできており、その分作業工程と日数が掛かっています。その他、蜜ロウワックスの塗装や、スリッド部分（裏ミゾ）などに違いがあります。これらはすべて、床暖房という床材にとっては過酷な状況下でも、無垢材が変形しないための製品つくりの一環です。
また、「皇樹」「フレビオ」とも表面の見た目は同じで、木の風合いを残しています。ただし、木は自然のものですので一枚一枚表情は違います。
無垢材は住んでから、板の反りや隙間ができると聞きました。本当でしょうか？
施工書にしたがって施工していただければ反りの恐れはありません。隙間に関しては無垢材の調湿作用により、湿気の多い夏場と乾燥する冬場では板が微妙に変化する場合もあります。しかし、その変化を見込んで含水率や実（さね）の加工方法を工夫しています。（製造特許出願）ですから、あまり過度なご心配は必要ありません。
床暖房用に関しては、そういった板の変化が起きるか否かを試験していただきました。ガス温水式・電気式の双方の厳しい試験に合格しておりますので安心してお使いいただけると思います。
※参考ページ：製品の特徴（ムク暖皇樹）
無垢フローリングを使った場合、部屋の暖かさは変わりますか？
外気温が低い場合は桧の性質上、室内の立ち上がり温度はすぐに上がりませんが、一度暖まりますと暖かさの持続が可能となります。弊社の床暖房専用床材をご使用いただいている福井県の保育園では、午前中のみ床暖房システムを動かし、日中の暖かい時間帯には暖房を消し、午後は余熱で過ごして十分暖かく過ごされています。このように桧の床材は熱が冷めにくいという性質があります。
自然素材100％の桧は年数がたつとどうなりますか？
全体的にアメ色（黄色）に変わってきます。木目がより際だち趣が出てきます。
以前見た無垢フローリングは、木肌が一部逆立ってケバケバしていましたが、無垢材のフローリングはすべてそうなりますか？
木肌の逆立ちケバケバの原因は木裏（芯に近い面）をフローリングの表に使っている為です。特に外材の輸入フローリングに多いようです。弊社の製品は木面加工（心に近い面をすべて裏側に製造する）していますので、木肌が逆立つようなことはありません。
蜜ロウワックスってすべりやすいでしょうか？
どんなワックスでもまったく滑らないという商品は少ないかと思います。
弊社の蜜ロウワックス仕上げは、自然な風合いを損なわぬよう均一な機械塗装で磨きをかけ、汚れにくいように塗膜のような状態を維持しています。ご利用いただいたお客様から、「すべるので困る」といったお問い合わせは、今のところございません。
メンテナンスとして塗り直される場合は、薄く塗って磨いていただき、乾いてしばらくたちますとより滑りにくくなります。
無垢材の節のところで足裏が引っ掛かったりしませんか？
弊社商品は割れのある節のところは人の目と手によって確認し、段差があるような部分は板そのものを商品から除外しています。また、床暖房用では節割れの部分をパテ埋めしています。ただし、ストッキング等お召しになる場合は十分注意してください。
動物を室内で飼う場合には無垢フローリングは使えませんか？
多くの無垢フローリングと同じように、商品に傷がつくことや汚れることはあると思われます。しかし、汚れや傷が少々の場合は補修や掃除が可能です。人が快適だと感じることは動物にとってもストレスの少ない快適さを感じることができるでしょう。
車いす対応ですか？
自然塗装ですので対応品ではございません。しかし、ご理解のうえ、ご使用されている老人ホームや幼稚園はございます。
※参考ページ：施工例集
フローリングの上にカーペットを敷きたいのですが？
床暖房の場合はおすすめできません。置かれたものの下のみが局部的に高温となり、床面のひびわれ、変色の原因にもなり、触れると火傷をする恐れもあります。通常の一般床材におきましては、床面のひびわれ、変色の原因にもなります。
無垢の桧は汚れやすいし、掃除がたいへんではないですか？
これは、たくさんの方からいただくご質問の一つです。
ウレタン塗装に比べれば汚れは目立つかもしれません。ただ、蜜ロウワックスで仕上げてあり木の表面を保護していますので、多少の汚れや水滴などは弾いてしまいます。また、汚れた場合はメラミンスポンジなどで水拭きした後、から拭きしてから密ロウワックスを塗って下さい。ウレタン塗装は表面がほこりを吸着しやすいですが、無垢自然塗装は静電気が発生しにくく埃も吸着しにくいため、目に見える形で塵や埃がたまり、かえって掃除の目安になったり掃除しやすいといえるでしょう。
※参考ページ：メンテナンス
日頃のお手入れは必要なの？
頻繁に雑巾掛けやワックスを掛ける必要はありません。気になるようでしたらワックスなしの化繊布でほこりをふきとるか、掃除機の本体は引き回しせず、手で持って軽く弱めの力で掃除機をかけてください。日ごろの水拭きは、蜜ロウがはがれる原因となりますのでお勧めできません。また、家の導線やキッチンなどの水回りでは、半年～1年に一度の蜜ロウワックスを塗りをお願いします。それ以外の場所は1～2年に一度塗る程度で充分です。
※参考ページ：メンテナンス
しょうゆやソースをこぼしたらどうすればよいですか？
すぐにふき取ってください。時間がたつと染み込んで取れにくくなります。しかし、「汚れてしまった！」と言って慌てての水拭きは、蜜ロウワックスが取れてしまう原因となりますので極力避けて下さい。汚れをふき取り、必要な部分のみメラミンスポンジを使い十分乾いてから蜜ロウワックスを少量延ばして塗り、乾いたさらし又はガーゼで磨きをかけてください。
誰でも購入できますか？
施工主様、建築会社様、工務店様、建材店様どなた様でも直接購入可能です。その他価格について等、お電話、FAX、メールでお問合せ下さい。
※お問い合わせフォームはこちら。
新築で考えていますが、建築会社に頼めばよいのですか？
はい。お客様が直接建築会社様に幣社の商品を指定してください。木ポイント合同会社のフレビオ、ムク暖「皇樹」等カタログを建築会社様に提示する場合はご依頼くだされば送付いたします。
※お問い合わせフォームはこちら。
自分で購入して、建築会社に頼めば施工してくれるのですか？費用はかかるのですか？
施主様ご本人が購入し、施工を業者様に依頼する場合は、施工のみをしていただけるか材料施工込みでないと受けてもらえないかの確認を直接していただく必要がございます。またその際、費用については業者様に相談してください。
マンションのリフォームに使えるでしょうか？
使用可能ですが、マンションの場合１F以外のフロアーは防音の施工を別途する必要があります。ご使用の際、詳しくはリフォームの会社や管理者に問い合わせて下さい。
リフォームしたいのですが自分でできますか？
施主様ご本人が施工されてリフォームしている例もございます。お問合せの際、その旨係の者にお伝えいただければ担当者がご説明させていただきます。
※お問い合わせフォーム
注文してから何日で届きますか？
はじめにお取引の要綱をご確認いただき、ご注文いただきまして7～10営業日の出来次第で出荷いたします。商品は運送会社に委託して発送いたします。日・祝日・連休・年末年始等を除き通常は1～3日のお届けとなります。
※参考ページ：ご購入までの流れ
